Technischer Service

Wir sorgen fortlaufend dafür, dass unser Personal gut ausgebildet ist und durch Trainingsmaßnahmen immer auf dem höchsten Wissensstand bleibt. Unsere Prozesse werden dokumentiert und transparent dargestellt.

Wartung und Reparatur

  • Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten entsprechend der gesetzlichen und der Hersteller-Vorgaben (z. B. Medizinproduktegesetz)
  • Sicherheitstechnische Kontrolle und Funktionsprüfung
  • Komplette Verwaltung der Leih- und Leasinggeräte mit eigenverantwortlicher Durchführung der vorgeschriebenen Services
  • Aufbereitung/Desinfektion von retournierten Geräten

Dokumentation

  • Verwaltung und Vorhaltung der notwendigen Dokumente und Prüfprotokolle entsprechend der gesetzlichen und der Hersteller-Vorgaben
  • Auswertung von gerätespezifischen Protokollen und Verlaufsanalysen

Services

  • Projektmanagement, Koordination, Durchführung und Dokumentation von Software- und Geräteupgrades/-updates, Rückrufaktionen, …
  • Lagerhaltung und Inventuren für/bei Kliniken und Kunden
  • Bereitstellung von Benutzerhandbüchern
  • Technische 24/7-Hotline durch geschultes Personal
  • Bereitstellung und Aufbau von Messe-, Trainings- und Demogeräten
  • Erinnerung und Nachhalten von wiederkehrenden Prüfterminen